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CONDICIONES DE COMPRA

Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC), regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.esbeltia.com, de propiedad de Rosa Sánchez del Busto (en adelante RS), con N.I.F.: 11400802R y domicilio en Manila 1, 11407 Jeréz de La Frontera Cádiz, España.

Los usuarios que realicen compras enwww.pandahaircare.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.esbeltia.com

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. Lo podrá hacer cumplimentando el formulario de desistimiento que podrá encontrar en la página de devoluciones.

RS se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Envíos

  • Los plazos de entrega establecidos son de 48 horas. En cualquier caso, no podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
  • El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
  • Puedes consultar todo lo relativo a gastos de envío haciendo click aquí.

Devoluciones

Los costes de los envíos de devoluciones de productos con algún defecto o tara corren a nuestro cargo.

El/la cliente tiene derecho a desistir total o parcialmente de las compras realizadas en esta página web, en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que haya adquirido la posesión material de los bienes del pedido.

Consulta nuestra política de devoluciones.

Garantías

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un consumo incorrecto del producto y/o manipulación del mismo.

Cancelaciones de pedidos

En www.esbeltia.com  los plazos de entrega son importantes y por este motivo, una vez confirmado tu pedido se transmite de forma inmediata a nuestro almacén para su preparación y envío. Si deseas anular un artículo o un pedido, deberás contactar con nosotros a través del correo esbeltia@esbeltia.com

Resolución de litigios

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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